FAQ Envio e Impostos

Os produtos são originais?

Sim. A proposta da Aura é trabalhar com produtos coreanos originais, rótulos preservados e curadoria transparente.

A Aura fabrica os cosméticos?

Não. A Aura Seoul Lab atua como curadora de protocolos cosméticos. A experiência Aura está na seleção, na caixa, no guia AM/PM e no suporte.

O envio é internacional?

Pode ser, dependendo do produto e do fornecedor disponível para fulfillment. Cada produto anunciado deve informar prazo e modalidade antes da compra.

Existe imposto garantido zero?

Não usamos promessa absoluta de ausência de taxas. Compras internacionais podem seguir regras vigentes de importação, ICMS e eventuais encargos conforme modalidade logística.

Como recebo rastreio?

Quando a modalidade oferecer rastreio, o código será enviado após processamento do pedido. O acompanhamento pode depender da transportadora internacional e da entrega local.

Como escolho meu protocolo?

Use o objetivo principal da sua rotina: Barreira, Glass Skin, Manchas e Textura, PDRN e Peptídeos ou High-End Tech. Em caso de pele muito sensível, alergias, gestação ou tratamento dermatológico, procure orientação profissional.

Os resultados são garantidos?

Não. Produtos cosméticos podem apoiar aparência, hidratação, viço e sensação de cuidado, mas resultados variam de pessoa para pessoa.